Om denne erklæringen

Hos Aquarama tar vi personvernet ditt på alvor. Vi behandler personopplysninger på en trygg og ansvarlig måte, og i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og annet relevant regelverk.

Denne erklæringen beskriver hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor vi gjør det, hvordan opplysningene brukes, hvor lenge de lagres og hvilke rettigheter du har.

Hvem er behandlingsansvarlig?

Aquarama Badedrift AS
Tangen 8, 4608 Kristiansand S
E-post: bad@aquarama.no
Telefon: +47 38 60 20 20

Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Hvilke opplysninger vi registrerer avhenger av hvilke tjenester du benytter hos oss.

Dette kan blant annet være:

Medlemskap

Ved opprettelse av medlemskap kan vi registrere:

• Navn
• Adresse
• Fødselsdato
• Telefonnummer
• E-postadresse
• Bilde til medlemskort
• Betalingsinformasjon

Bruk av anlegget

For å kunne administrere medlemskapet og ivareta sikkerheten registrerer vi blant annet:

• Inn- og utpassering
• Medlemsstatus
• Historikk knyttet til adgangssystemet

Kjøp av produkter og tjenester

Ved kjøp av billetter, kurs, spa, trening eller andre tjenester kan vi registrere:

• Kontaktinformasjon
• Betalingsinformasjon
• Ordrehistorikk

Hvorfor behandler vi opplysningene?

Vi behandler personopplysninger for å kunne:

• administrere medlemskap
• håndtere kjøp og bestillinger
• gi tilgang til våre fasiliteter
• kommunisere med medlemmer og gjester
• sende informasjon om tjenester du har kjøpt
• forbedre våre tjenester
• oppfylle lovpålagte krav
• ivareta sikkerheten i anlegget

Behandlingen skjer kun når vi har et gyldig behandlingsgrunnlag etter GDPR.

Markedsføring og nyhetsbrev

Dersom du har samtykket til det, kan vi sende deg:

• nyhetsbrev og/eller sms
• tilbud og kampanjer
• informasjon om arrangementer/kurs/bookinger

Du kan når som helst trekke tilbake samtykket eller melde deg av via lenken nederst i e-postene våre.

Kameraovervåkning

Aquarama benytter kameraovervåkning i deler av anlegget for å ivareta sikkerheten til gjester, ansatte og bygget.

Kameraene brukes kun til sikkerhetsformål og behandles i henhold til gjeldende lovverk.

Kameraovervåkning forekommer aldri i garderober, dusjer eller andre områder hvor personvernet står særlig sterkt.

Foto og video

Fra tid til annen tar Aquarama bilder og video til bruk i markedsføring, sosiale medier eller annet informasjonsmateriell.

Når dette skjer:

• skjer opptakene med ansatte til stede
• vi viser hensyn til gjester som ikke ønsker å bli fotografert
• personer som ikke ønsker å være med skal ikke bli gjenkjennelige

Informasjonskapsler (cookies)

Aquarama bruker informasjonskapsler og lignende teknologi for å:

• sikre at nettsiden fungerer som den skal
• analysere trafikk og bruksmønster
• forbedre brukeropplevelsen
• måle effekten av markedsføring

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt via cookie-innstillingene på nettsiden.

Hvem deler vi opplysningene med?

Aquarama selger aldri personopplysninger.

Vi kan dele nødvendige opplysninger med leverandører som hjelper oss med å levere våre tjenester, for eksempel:

• betalingsløsninger
• medlemssystem
• nyhetsbrev
• markedsføringsverktøy
• IT-drift

Alle våre databehandlere er kontraktsmessig forpliktet til å behandle opplysningene sikkert og kun etter våre instrukser.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å oppbevare dem etter gjeldende lovverk.

Medlemsopplysninger
Personopplysninger knyttet til medlemskap oppbevares så lenge medlemskapet er aktivt. Dersom medlemskapet avsluttes, vil opplysningene normalt bli slettet innen tre måneder, med mindre vi er pålagt å oppbevare enkelte opplysninger lenger.

Betalings- og regnskapsopplysninger
Opplysninger knyttet til betaling og regnskap oppbevares i inntil 10 år, i henhold til regnskapsloven.

Inn- og utpasseringshistorikk
Historikk over inn- og utpassering lagres kun så lenge det er nødvendig for å ivareta sikkerheten i anlegget og administrasjonen av medlemskapet.

Markedsføringssamtykker
Dersom du har samtykket til å motta nyhetsbrev eller annen markedsføring, oppbevarer vi samtykket ditt frem til du velger å trekke det tilbake.

Dine rettigheter

Du har rett til:

• innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret
• å få uriktige opplysninger rettet
• å få opplysninger slettet når lovverket gir rett til det
• å begrense behandlingen av opplysninger
• å protestere mot behandling
• å trekke tilbake samtykke
• dataportabilitet der dette er aktuelt

Ønsker du å benytte deg av dine rettigheter, kan du kontakte oss på bad@aquarama.no

Klage

Dersom du mener vi behandler personopplysningene dine på en måte som ikke er i tråd med regelverket, oppfordrer vi deg først til å kontakte oss slik at vi kan forsøke å løse saken.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet.

Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Siste oppdatering: 11.5.2026